当院では2022年8月より試験的に、当院のLINE公式アカウント上でオンライン・セカンドオピニオンサービス（以下、当サービス）を開始しております。

公式アカウント

 

当サービスのご利用をご希望される方は、必ず下記全ての注意事項をご了承の上でお申し込み手続きを行ってください。

※手続きを行った時点で、「下記全ての注意事項について承諾した」とみなします

 

振込を行った後は、一切の返金対応をしかねますのでご注意ください。

【注意事項】

当サービスについて

相談内容

相談可能な内容は犬、猫の病気/治療や飼育に関わる一般的な事項です。

 

なるべく回答精度を上げるために、細やかな情報提供を頂ければ幸いです。

 

病気の経過以外にも、既往歴や今までの治療反応、検査結果などを分かる範囲でなるべく詳細にご記載ください。

回答者

当サービスで対応する獣医師は、キャリア12年の内科医寄り一般臨床獣医師です。

 

できる限りでご対応は致しますが、高度な専門的知識が必要となるご相談内容ではご期待に沿えない場合もございます。

※特に「外科」、「眼科」、「読影」分野

 

二次病院や特定分野の専門医としてのセカンドオピニオンでは無いことにご留意願います。

回答内容

一般臨床医として、理想論あるいは現実論の両方からエビデンスベースの丁寧な回答を心がけます。

 

また回答者は、「獣医とは動物を通して飼い主や家族に役立つための職業である」と考えています。

 

ですので相談者やそのご家族にとって必要である場合には、獣医学的に必ずしも正しく無い解決手段や治療方針をご提案させていただくこともあります。

 

なるべくお求めの意図に沿う回答ができるよう、お困りの論点を”隠すことなく”、”整理して”ご相談ください。

諸注意

当サービスでは、文面上のみの限られた情報を基にご回答致します。

 

そのため回答内容が必ずしも事実に即した・あるいは現実に沿うものとは限らない点にご留意願います。

 

また当サービスでの回答を基に、治療を開始・継続・停止あるいは変更したことによるオーナー様並びに動物への不利益に対して、当院は一切の責任を負いかねます。

受診手順について

当サービスをご利用頂くためには、当院の公式LINEアカウントを「友だち追加」する必要があります。

 

友だち追加後に、自動返信にて申し込み手続きをご案内致します。

※手続きの中断や停止は、”振込前”であれば随時可能です

 

また、当サービスのご利用前に診療費の振込が必要となります。

 

振込先は「住信SBIネット銀行」となりますが、それ以外（別の振込先や別の支払い方法）での対応は致しかねますのでご注意ください。

 

LINEの案内上で出てくる振込先に診療費をお振り込みいただき、振込内容が確認でき次第診療開始となります。

診察費について

診察費用は、下記の2種類（初診・再診を合わせると計4種類）がございます。

1回のみの回答をご希望の場合

相談内容に対して、1回のみの回答をご希望の方は以下の通りになります。

  • 初診料¥1,500または再診料¥700＋セカンドオピニオン料¥3,500
  • 診察費合計：¥5,000または¥4,200

同じ動物に関してであれば、一度に複数のご質問も可能です。

最大3回までの回答をご希望の場合

同一の相談内容に対して、複数回の回答をご希望の方は以下の通りになります。

  • 初診料¥1,500または再診料¥700＋セカンドオピニオン料¥5,500
  • 診察費合計：¥7,000または¥6,200

1回のみの回答同様に、同じ動物に関してであれば一度に複数のご質問も可能です。

 

また回答に対して、さらに追加で2回のご質問やご相談（最初の相談に関連した内容に限ります）が可能です。

 

回答から再質問までの間が空いた明らかに違う状況での追加相談は、別件として再度のお手続きをお願いする場合がございますのでご注意ください。

回答が返信されるタイミングについて

手続きを開始してから回答が来るまでには、1日〜数日かかります。

 

当サービスは、外来や手術など通常診療を全てこなした上での業務時間で回答を差し上げております。

 

また振込確認に係るタイムラグ（銀行の営業日による振込遅延など）もございます。

 

十分なお時間の余裕を持ってお申し込みください。

 

また当院は毎週木曜日・日曜日・祝日の全日、そして年末年始の5日間は休診となります。

※それ以外に学会参加や獣医師の体調不良等による臨時休診もございます

 

お申し込みのタイミングによって、回答がご自身の想定よりも遅れる場合があることをご了承ください。

当院からの回答が来ない場合

手続き上の不備がある場合は、手動にて個別のご案内を差し上げております。

 

全く当院から回答が来ない場合は、アプリ上のトラブルか人為的なエラーが発生した可能性があります。

 

明らかにおかしい場合またはしっかり申し込まれているかご心配な方は、お手数ですがお電話にてご確認ください。

診療明細書について

診療明細書は後ほどLINEアプリで、PDFにてお送りします。

 

書面が必要な場合は、お手数ですがご自身で印刷してお使いください。

保険適応について

本サービスはオンラインでのやり取りである関係上、保険適応がされない可能性があります。

 

保険適応の判断については、事前にお使いのペット保険サービスにお問い合わせください。

 

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